안녕하세요 바이크맥스 고객센터 입니다.
항상 저희 바이크맥스를 이용해주셔서 감사합니다.
문의하신 내용을 확인해보기 위해서 저희쪽으로 헬멧을 그대로 보내주시면 확인 후 문제가 있는 헬멧으로 확답을 드리면
새로운 제품으로 교환발송을 해드립니다. 쉴드를 장착해서 보내주는 서비스는 모든 헬멧과 쉴드를 같이 구매하신후 말씀해주시면 장착을 해드려서 보내드립니다 ^^
세나도 마찬가지로 같이 주문하시고 장착발송 해주세요 하시면 장착해서 보내드립니다.
혹시모르니 먼저 사진부터 저희쪽 카카오톡 플러스친구로 사진 부탁드리겠습니다. 판매가 한번에 매끄럽지 못해 죄송합니다.
저희 업체는 병행제품은 판매를 절때 하지않으며, 병행제품을 판매를 한다면 판매를 안할 예정입니다.
저희쪽으로 먼저 사진을 보내주시면 바로 처리를 도와드리겠습니다.
더 궁금하신 사항이 있는경우 저희 고객센터로 전화주시면 상담해드리도록 하겠습니다.
저희 바이크맥스는 고객님을 위한 최선의 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
bikeMAX(바이크맥스)
T:031_759_7591
A:경기도 성남시 수정구 수진동 2679-7(성남모란역)
[ Original Message ]
오늘 아라이램5 글래스블랙 헬멧을 받았습니다.
박스개봉을 하자 마자 눈에 뛰는건 헬멧윗부분
앞에서 들어오는 바람이 뒤로 나오는 부분이
도색이 안되어 있습니다. 아니 정확히 말하면
접합된곳이 밀려서 ... 아~ 이건 눈으로 보셔야 하는데
접합된곳이 떨어진것도 아니고 단단히 고정되어 있던데
이건정말 일본에서 만들어서 제품출고전에 검수가 안되었다고
볼수 밖에 없는 상태입니다. 중국짝퉁 아닌지 의심스러워 보이네요
그냥 쓰려고 해봐도 검정색 헬멧인데 하안색 바탕이 보여서
너무 찜찜합니다. 그냥 블랙도 아니고 윤이나는 글래스블랙인데
접합부분이 밀려서 하얀부분이 보이면 고객입장에서
너무 당황스럽고 실망스럽네요
그리고 박스속에 설명서... 아라이램5 설명서가 아니라
아라이램4 설명서 들어 있던데.... 이거도 이상한것 같네요~
바이크맥스에서 배송하시기전에 미리 전화 한통을 받았습니다.
앞면 다크쉴드를 같이 구매했었는데.... 투명쉴드를 빼고
구입한 다크쉴드를 교체해서 발송하겠다고....
순간 어~ ~ 원래 이런서비스도 해주었나? 싶었는데
쫌 찜찜해서 주저하긴 했지만 알았다고 했더니...
사진첨부가 안되니... 글로 쓰는건 더이상 설명하기 힘드네요~
